Privacy Policy

I. Informazioni generali
La riservatezza dei tuoi dati personali è una delle principali preoccupazioni di VAS.CO, in qualità di titolare del trattamento. Questo documento ha il ruolo di informarti sul trattamento dei tuoi dati personali, nel contesto dell’utilizzo del sito web https://www.topassistenzacaldaie.it/

II. Categorie di dati personali trattati
II.1. Se sei un cliente del Sito, il titolare del sito tratterà i tuoi dati personali, quali nome e cognome, telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, dati su come utilizzi il Sito, ad esempio il tuo comportamento / preferenze / abitudini all’interno del proprietario del sito web, nonché qualsiasi altra categoria di dati che fornisci direttamente nel contesto della creazione dell’account utente, nel contesto dell’effettuazione di un ordine tramite il sito o in qualsiasi altro modo derivante dal tuo utilizzo del Sito.

Se utilizzi il tuo account Facebook o Google per creare il tuo account utente sul Sito, il proprietario del sito web elaborerà i seguenti dati del profilo pubblico visualizzati da tali applicazioni: nome utente, indirizzo email.

Se scegli di creare un account utente solo prima di completare l’ordine di un prodotto disponibile sul Sito, verrà richiesto il tuo indirizzo email in base al quale verrà creato automaticamente un account. Se non si completa l’ordine, l’indirizzo e-mail e gli altri dati forniti non verranno memorizzati dal proprietario del sito Web e l’account creato verrà automaticamente eliminato.

II.2. Se sei un visitatore del Sito, il titolare del sito tratterà i tuoi dati personali che fornisci direttamente nell’ambito dell’utilizzo del Sito, come i dati che fornisci nella sezione contatti/domande/reclami. nella misura in cui ci contatti in questo modo.

III. Finalità e motivi del trattamento
III.1. Se sei un cliente del Sito, il titolare del sito tratta i tuoi dati personali come segue:

per lo svolgimento del rapporto contrattuale tra te e il titolare del sito web, rispettivamente per la presa in carico, la convalida, l’invio e la fatturazione dell’ordine effettuato sul Sito, l’informazione sullo stato dell’ordine, l’organizzazione della restituzione dei prodotti ordinati, ecc.
Motivazione: Il trattamento dei tuoi dati per questa finalità si basa sul contratto concluso tra te e il titolare del sito web. Il conferimento dei Suoi dati personali è necessario per l’esecuzione del presente contratto. Il rifiuto di fornire i dati può comportare l’impossibilità di dar corso ai rapporti contrattuali tra Lei e il titolare del sito web.

per l’adempimento degli obblighi di legge incombenti al titolare del sito nell’ambito dei servizi forniti tramite il Sito, ivi compresi gli obblighi in materia fiscale e di archiviazione.
Motivazione: Il trattamento dei Suoi dati per tale finalità è necessario in base ad obblighi di legge. Il conferimento dei tuoi dati per questa finalità è necessario. Il rifiuto di conferire i dati può comportare l’impossibilità per il titolare del sito di adempiere ai propri obblighi di legge e quindi l’impossibilità di fornirle servizi tramite il Sito.

per attività di marketing, rispettivamente per la trasmissione, attraverso i mezzi di comunicazione a distanza (e-mail, sms) di comunicazioni commerciali relative a prodotti e servizi offerti dal titolare del sito web, attraverso il Sito.
Motivazione: Il trattamento dei tuoi dati per questa finalità si basa sul tuo consenso, se scegli di fornirli.

Puoi esprimere il tuo consenso al trattamento dei dati per tale finalità spuntando l’apposita casella al momento della creazione dell’account, o dopo la creazione dell’account, nella sezione Informazioni sul mio account. Per cancellarsi dalla ricezione di tali comunicazioni commerciali è possibile utilizzare l’opzione alla fine di ogni email/sms contenente comunicazioni commerciali. Inoltre, puoi annullare l’iscrizione accedendo alla sezione Informazioni sul mio account.

Il conferimento dei dati per questo scopo è volontario. Il rifiuto di fornire il consenso al trattamento dei tuoi dati per tale finalità non avrà per te conseguenze negative.

al fine di effettuare diverse analisi, rapporti sul funzionamento del Sito, la creazione di profili di preferenza dei consumatori, principalmente al fine di migliorare l’esperienza offerta sul Sito.
Motivazione: Il trattamento dei tuoi dati per questo scopo si basa sul legittimo interesse del proprietario del sito Web a migliorare in modo permanente l’esperienza del cliente sul sito. Il conferimento dei dati per questo scopo è volontario. Il rifiuto di fornire i dati per tale finalità non avrà per Lei conseguenze negative.

III.2. Se sei un visitatore del Sito, il titolare del sito tratta i tuoi dati personali come segue:

per attività di marketing, rispettivamente per la trasmissione, attraverso i mezzi di comunicazione a distanza (e-mail, sms), di comunicazioni commerciali relative ai prodotti e servizi offerti dal titolare del sito web, attraverso il Sito.
Motivazione: Il trattamento dei tuoi dati per questa finalità si basa sul tuo consenso, se scegli di fornirli.

Puoi esprimere il tuo consenso al trattamento dei dati per tale finalità compilando e spuntando l’apposita casella presente nel modulo di iscrizione alla newsletter disponibile sul Sito. Per cancellarsi dalla ricezione di tali comunicazioni commerciali è possibile utilizzare l’opzione alla fine di ogni email/sms contenente comunicazioni commerciali.

Il conferimento dei dati per questo scopo è volontario. Il rifiuto di fornire il consenso al trattamento dei tuoi dati per tale finalità non avrà per te conseguenze negative.

per risolvere reclami, lamentele e per monitorare il traffico e migliorare la tua esperienza sul Sito.
Motivazione: Il trattamento dei tuoi dati per questa finalità si basa sul legittimo interesse del titolare del sito web a garantire il corretto funzionamento del Sito, nonché a migliorare in modo permanente l’esperienza dei visitatori del Sito, anche risolvendo vari commenti, domande o reclami .

Il conferimento dei dati per questo scopo è volontario. Il rifiuto di fornire i dati per questo scopo non avrà conseguenze negative per te.

IV. Il periodo di tempo in cui trattiamo i tuoi dati
In linea di principio, il titolare del sito tratterà i tuoi dati personali per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità di trattamento sopra indicate.

Se sei un cliente, tratteremo i tuoi dati per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente in base agli obblighi di legge incombenti al titolare del sito web (es. nel caso di documenti giustificativi finanziari-contabili per i quali il periodo di conservazione previsto dalla è di 10 anni dalla data di chiusura dell’esercizio in cui sono stati redatti).

Se sei un cliente ed eserciti l’opzione per eliminare l’account utente, facendo clic sul pulsante Elimina account nella sezione Informazioni sul mio account, il proprietario del sito Web interpreterà questa azione come la tua opzione per annullare l’iscrizione alla ricezione di comunicazioni commerciali tramite le quali ti terremo informato sui prodotti e servizi offerti attraverso il sito. A tal proposito, se scegli di eliminare il tuo account utente, non ti invieremo più tali email e/o sms. Tuttavia, desideriamo informarti che l’eliminazione del tuo account non avrà automaticamente l’effetto di eliminare i tuoi dati personali. Se non desideri che i tuoi dati personali vengano trattati o se desideri che i tuoi dati vengano cancellati, puoi esercitare i diritti di cui al successivo punto VII.Ordine attivo, la richiesta di cancellazione dell’account può essere registrata solo dopo la consegna dei prodotti e il completamento dell’ultimo ordine attivo.

In caso di revoca del consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing, il titolare del sito interromperà il trattamento dei dati personali per tale finalità, senza che ciò pregiudichi il trattamento effettuato dal titolare del sito in base al consenso da te espresso prima della revoca.

V. Divulgazione dei dati personali
Ai fini del trattamento, il titolare del sito web potrà comunicare i suoi dati a partner, soggetti terzi o soggetti che supportano il titolare del sito nello svolgimento dell’attività tramite il Sito (es. corrieri, fornitori di servizi informatici), ovvero ad autorità pubbliche centrali/locali , nei seguenti casi esemplificativi elencati:

per l’amministrazione del Sito;
nelle situazioni in cui tale comunicazione fosse necessaria per l’assegnazione di premi o altre agevolazioni agli interessati, ottenuti a seguito della loro partecipazione a diverse campagne promozionali organizzate dal titolare del sito tramite il Sito;
per la manutenzione, la personalizzazione e il miglioramento del Sito e dei servizi forniti attraverso di esso;
per eseguire analisi, test e ricerche dei dati, monitorare l’utilizzo e le tendenze delle attività, sviluppare funzionalità di sicurezza e autenticazione dell’utente;
per l’invio di comunicazioni commerciali di marketing, alle condizioni e nei limiti previsti dalla legge;
quando la comunicazione dei dati personali è prevista dalla legge, ecc.

VI. Trasferimento di dati personali
I dati personali forniti al titolare del sito web potranno essere trasferiti al di fuori della Italia, ma solo verso paesi dell’Unione Europea.

STAI ARRIVANDO. I diritti di cui godi
Alle condizioni previste dalla normativa in materia di trattamento dei dati personali, in qualità di interessati, Lei gode dei seguenti diritti:

il diritto all’informazione, rispettivamente il diritto di ricevere informazioni sui trattamenti effettuati dal titolare del sito web, come descritto nel presente documento;
il diritto di accesso ai dati, ovvero il diritto di ottenere conferma dal titolare del sito web in merito al trattamento dei dati personali, nonché dettagli sulle attività di trattamento quali le modalità di trattamento dei dati, le finalità per le quali viene effettuato il trattamento, i destinatari o categorie di destinatari dei dati, ecc.;
il diritto alla rettifica, rispettivamente il diritto di ottenere la rettifica, senza giustificato ritardo, da parte del titolare del sito web dei dati personali inesatti/ingiustificati, nonché l’integrazione dei dati incompleti; La rettifica/completamento sarà comunicata a ciascun destinatario cui i dati sono stati trasmessi, salvo che ciò si riveli impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato.
il diritto alla cancellazione dei dati, senza ingiustificato ritardo, („diritto all’oblio”), se ricorre uno dei seguenti motivi:
– non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati;

– se il consenso è revocato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;

– se l’interessato si oppone al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti;

– se i dati personali sono stati trattati illecitamente;

– se i dati personali devono essere cancellati per adempiere ad un obbligo di legge;

– i dati personali sono stati raccolti in relazione alla fornitura di servizi della società dell’informazione ai sensi del diritto dell’Unione o nazionale sotto il controllo del responsabile del trattamento.

È possibile che, a seguito della richiesta di cancellazione dei dati, il titolare del sito web anonimizzi tali dati (privandoli così del carattere personale) e prosegua in queste condizioni il trattamento a fini statistici;

il diritto di limitare il trattamento nella misura in cui:
– l’interessato contesta l’esattezza dei dati, per un periodo che ci consenta di verificarne la correttezza;

– il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali, chiedendo invece che ne sia limitato l’utilizzo;

– il titolare del trattamento non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma l’interessato ne fa richiesta per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; o

– l’interessato si è opposto al trattamento (diverso dal marketing diretto), per il periodo di tempo durante il quale è verificato se i legittimi diritti del titolare prevalgono su quelli dell’interessato.

il diritto alla portabilità dei dati, ovvero (i) il diritto di ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e di facile lettura, e (ii) il diritto alla trasmissione di tali dati dal titolare del sito web ad un altro dato titolare del trattamento, nella misura in cui ricorrono le condizioni previste dalla legge;
il diritto di opposizione – in relazione alle attività di trattamento può essere esercitato mediante richiesta come di seguito indicato;
– in qualsiasi momento, per motivi connessi alla situazione particolare dell’interessato, che i dati che lo riguardano siano trattati nel legittimo interesse del titolare del sito o nell’interesse pubblico, salvo che il titolare del sito possa dimostrare di avere un legittimo interesse e motivi impellenti che giustifichino il trattamento e prevalgano sugli interessi, i diritti e le libertà degli interessati o che lo scopo sia quello di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;

– in qualunque momento, gratuitamente e senza alcuna giustificazione, che i dati che lo riguardano siano trattati per finalità di marketing diretto.

il diritto a non essere sottoposto a una decisione individuale automatizzata, ossia il diritto a non essere sottoposto a una decisione presa unicamente sulla base di trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici nei confronti dell’interessato o incida in modo analogo – una misura significativa ;
il diritto di rivolgersi all’Autorità nazionale per il controllo sul trattamento dei dati personali o ai tribunali competenti, nella misura ritenuta necessaria.
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Per ulteriori domande in merito alle modalità di trattamento dei dati personali e per esercitare i diritti sopra menzionati, contattare l’indirizzo email: contact@topassistenzacaldaie.it